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Altavance Media
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Altavance Media
Fomos chamados para um problema pequeno: um vídeo que não aparecia no iPhone. Ao investigar, encontrámos algo maior por baixo. Este documento mostra exatamente o que está partido, porque aconteceu, e o que custa manter isto sob vigilância para não voltar a acontecer. Todo o diagnóstico abaixo já foi feito. Está incluído, não é orçamento para investigar.
Levantamento feito a 31 de julho de 2026, com acesso ao servidor. Cada número abaixo foi medido, não estimado.
O Safe Mode é uma ferramenta de diagnóstico que carrega o editor sem o tema e sem nenhum plugin. Serve para testar durante cinco minutos. Ficou ligado duas semanas.
A tabela de conteúdos tem 1 010 MB para apenas 4 357 registos. 3 722 são revisões do Elementor, que sozinhas ocupam 966 MB.
O plugin de backup falha sempre no mesmo ponto. O que ficou em disco são 66 ficheiros e 1,3 GB de pedaços incompletos, que não são restauráveis.
290 erros registados de invalid_grant. Dispara sempre que alguém abre o editor.
Elementor Pro 4.2.1 a correr sobre Elementor 4.2.0. Combinação conhecida por causar erros fatais.
O PHP não gravava erros. Qualquer falha grave acontecia sem deixar rasto, por isso nada disto foi notado.
Antes de termos acesso ao servidor, tentámos resolver o vídeo pelo painel do WordPress. Nada funcionava, e não se percebia porquê. Com o Safe Mode à vista, cada sintoma passa a encaixar.
A raiz comum é a mesma: não há ninguém a olhar para este site. O Safe Mode ficou ligado duas semanas, o registo de erros estava desligado, o backup falha há meses e as revisões acumularam até 1 GB. Nenhuma destas coisas dá sinal sozinha. Só aparecem quando alguém verifica.
Duas partes: pôr o site em condições, e mantê-lo assim.
Valor pensado para o site principal, com as landing pages a entrar à medida que forem criadas.
Sem fidelização · cancela quando quiser · correção do que está partido incluída no primeiro mês.
As landing pages ainda não existem. Entram na manutenção só quando forem para o ar.
A correção do que está partido está incluída no primeiro mês. O diagnóstico já foi feito e está neste documento. Não vamos cobrar para investigar aquilo que já sabemos.
Onde isto se situa no mercado português:
Sem reunião de arranque. Já temos os acessos.
Uma mensagem a dizer que sim. Começamos no mesmo dia.
Cópia completa e verificada antes de qualquer alteração. Já fizemos uma hoje.
Base de dados limpa, backup a funcionar, versões alinhadas, vídeo validado no Safari.
Entra na rotina. Primeiro relatório ao fim de trinta dias.
O site responde neste momento, mas sem backup restaurável e sem ninguém a olhar. Qualquer atualização mal sucedida a partir de agora não tem rede de segurança.
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